Preguntas frecuentes

El plazo de entrega solo depende del lugar de destino del material y del horario de la compra* y va desde 24 horas para los destinos más cercanos al punto de expedición, hasta 72 horas para las capitales de provincia** más lejanas. Las salidas de nuestro almacén y las entregas en el domicilio del cliente se realizan exclusivamente en días laborables***. El transportista llevará consigo el teléfono de contacto del cliente y le avisará para anunciar la entrega.

Listado de capitales de provincia con entrega en 24 horas:

• Barcelona, Bilbao, Castellón, Girona, Lleida, Madrid, Tarragona, Valencia y Zaragoza.

Listado de capitales de provincia con entrega en 24-48 horas:

• Alicante, Ávila, Huesca, Jaén, Logroño, Málaga, Murcia, Pamplona, San Sebastián, Santander, Segovia, Sevilla, Soria, Teruel, Toledo y Vitoria.

Listado de capitales de provincia con entrega en 48-72 horas:

• Albacete, Almería, Badajoz, Burgos, Cáceres, Cádiz, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Granada, Guadalajara, Huelva, La Coruña, León, Lugo, Orense, Oviedo, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Valladolid y Zamora.

* El plazo de entrega empieza a contar desde el momento de la expedición del material por la compañía de transporte. Esta expedición se realizará siempre el mismo día de la compra si esta se realiza en día laborable y antes de las 13:00 horas. Para las compras posteriores a esta hora, la recogida se realizará en el siguiente día laborable.

** Adicionalmente puede haber una demora máxima de 24 horas más (sobre el plazo de entrega correspondiente a la provincia) para los municipios más alejados de la capital de la provincia.

*** Los días laborables son de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales. 

Nada más lejos de la realidad. En el mercado ya hay una extensa varidad de vidrios para filtración de piscinas y las diferencias entre ellos y BIOMA Active Filter Glass son, a menudo, abismales. En general, los vidrios de filtración más baratos no son más que trituraciones del vidrio del contenedor verde de las botellas que podemos encontrar cerca de nuestro domicilio. Otros fabricantes emplean el vidrio de alguna industria cercana de envasados y otras aplicaciones industriales. En estos materiales no se dan, generalmente, las condiciones de asepsia que requiere un material en contacto con agua de piscina y a menudo podemos encontrar dentro de un saco material cerámico, cristal de copas y jarrones (con su correspondiente contenido en plomo), papel de etiquetas de botellas, corcho, partículas metálicas (de chapas y golletes de botellas de champán), matería orgánica, restos de productos químicos, etc. 

En otros casos, la selección de la materia prima es más adecuada pero a la hora de fabricar el material, se limitan a triturarlo y a tamizarlo en granulometrías similares a la arena de sílice. Estos productos, sobre todo las granulometrías más gruesas, no ofrecen ninguna mejora en la calidad de la filtración del agua (al contrario, la disminuyen) y pueden resultar peligrosos por las aristas cortantes. 

BIOMA Active Filter Glass es un material fabricado a base de material virgen (no ha tenido ningún uso) y con un control granulométrico específico para filtrar el agua de la piscina. 

Las de BIOMA Active Filter Glass, no.

BIOMA Active Filter Glass está fabricado con una tecnología de micropulido que consiste en el impacto de vidrio contra vidrio. Esta tecnología, específica del fabricante, rompe las puntas y suaviza las aristas para conseguir un tacto suave y seguro. Podría manipularse sin guantes sin ningún peligro pero aún así, te rogamos encarecidamente que protegas tus manos con unos guantes ligeros (de cocina, por ejemplo) para la apertura de los sacos y el volcado en el filtro.

A diferencia de BIOMA Active Filter Glass, el resto de vidrios del mercado se fabrican triturando el producto con mordazas de hierro lo que, además de contaminar el producto con partículas metálicas, produce lascas con puntas y aristas afiladas susceptibles de producir algún daño. Y cuanto más gruesa es la partícula, mayor es el peligro. 

En caso de vertido accidental al vaso de la piscina, por la rotura de una crepina, por ejemplo, no debes preocuparte. Lo único que hay que hacer es resolver el problema mecánico que haya producido el vertido y recoger el material del fondo de la piscina con la barredora. Exactamente igual que si el vertido hubiera sido de arena.

Por supuesto. Y además es muy sencillo. Internet está lleno de vídeos y consejos para poder hacerlo. Los pasos básicos son:

• Detener la instalación.
• Vaciar el agua del filtro. Usar la purga de agua manual de la base del filtro.
• Desatornillar la tapa del filtro.
• Sacar la arena con ayuda de un cazo. Terminar el trabajo con un aspirador apto para material húmedo. Para completar la limpieza de la arena que queda en los recovecos podemos baldear con una manguera.
• Aprovechar la limpieza para revisar las crepinas (colectores) y substituir las que puedan estar dañadas.
• Llenar el filtro de agua hasta la mitad. Esto se hace para que cuando echemos el vidrio dentro del filtro, el agua amorigüe el golpe y no se dañen las crepinas.
• Rellenar el filtro con BIOMA Active Filter Glass en la cantidad que indique el fabricante. (En otro apartado explicamos con detalle la cantidad que hay que poner).
• Cerrar el filtro.
• Realizar un lavado a contra corriente para eliminar la cantidad mínima de polvo que puede contener el producto.
• Poner en marcha la instalación con normalidad.

La mayoría de fabricantes indican la cantidad de arena que hay que poner en el filtro en una placa metálica o en un adhesivo en el exterior del filtro. También encontrarás esta información en la ficha técnica del filtro que seguro que tienes guardada de cuando se hizo la instalación. En último caso, si no estás seguro, pregúntale a tu piscinero de confianza.

Una vez sabemos la cantidad de arena que lleva el filtro, calcular la cantidad de BIOMA Active Filter Glass que necesitas para substituirla es muy sencillo:

Tienes que poner un 20% menos que la cantidad indicada de arena. 

Si de arena había que poner 100 kg, de vidrio pondremos 80. Si de arena había que poner 250 kg, de vidrio pondremos 200. Si te sale una cantidad que no es múltiplo de 20 kg (que es la cantidad que lleva un saco de BIOMA Active Filter Glass) redondea. Y si al final te sobra medio saco, guárdalo bien en un rincocito. Siempre puede ir bien tener una cantidad guardada por si un día se pierde algo de material haciendo una reparación. 

Por que, a diferencia de otros materiales sin tecnología MC2 anti-compactación, BIOMA Active Filter Glass no se compacta y no se necesita una capa de material grueso de soporte. Esto hace que, en un filtro con BIOMA Active Filter Glass, todo el material sea filtrante, aumentando enormemente la capacidad del filtro de retener partículas sólidas. Además, en caso de rotura del filtro podrás reaprovechar el material, cosa que no podrás hacer con otros tipos de vidrio filtrante que trabajan con lechos de distinto grosor. BIOMA Active Filter Glass dura realmente para siempre.

Pues entonces adquiere el producto y pídele a tu piscinero de confianza que haga él la substitución. Pídele también que revise las crepinas y que substituya cualquiera que esté rota o en mal estado. Vale la pena hacer una puesta a punto completa de tu instalación ya que, en condiciones normales, no volverás a abrir el filtro en muchos, muchos años.

Las crepinas o colectores son los tubos de plástico que encontrarás en la parte inferior del filtro cuando quites la arena. Salen del centro del filtro hacia fuera en todas direcciones y su función es la de absorver el agua ya filtrada y limpia hacia la piscina. Estos tubos de plástico absorven el agua limpia a través de unas ranuras muy finas (de unos 0.35 mm, normalmente) que impiden que las partículas más gruesas puedan salir del filtro hacia la piscina. Normalmente, encontrar arena o vidrio en el agua de la piscina indica que una de estas crepinas puede haber resultada dañada o rota y habrá que substituirla. Cuando retiréis la arena de vuestro filtro para substituirla por BIOMA Active Filter Glass no olvidéis revisar las crepinas de vuestro filtro ya que, teniendo en cuenta que este material os durará toda la vida, vale la pena aseguarnos que todas están en perfecto estado para aguantar muchos años sin tener que abrir el filtro para nada.